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リモートアフターサービス「サクサク」
11/08/19
製品を選択する際に、アフターサービス(以下、A/S)が重要な考慮事項の一つとなり、差別化されたA/Sの仕組みを導入する企業が増えています。消費者の心を捕らえるために変貌しているA/Sをチョンジョンフン記者が報道します。
電波新聞特集 促進する韓国ソフト企業 〈１〉アールサポート
10/11/26
アールサポート(本社ソウル市、日本支社東京千代田区)は、遠隔でパソコンやサーバーのデスクトップ画面を共有し、操作支援やトラブルを解決する遠隔サポートシステムの開発販売を行う。01年の会社設立以降、韓国内だけでなく、アメリカ、ドイツ、イラン、メキシコ、チリなどへの海外展開も図る。
IT Pro Dataの新着製品情報にRemoteView 5 ASP for iPad/iPhoneがアップデート
10/11/10
RSUPPORTの「RemoteView 5 ASP for iPhone/iPad」は、アップルのiPadやiPhoneを社内パソコンのリモートデスクトップとして利用するためのASPサービスである。インテルのvProテクノロジに対応しており、遠隔地から社内パソコンの電源をオン/オフできるのが特徴。
RemoteView 5、「インテルvProテクノロジー体験Dayイベント」で好評！
10/09/10
インテル(R) vPro(TM) テクノロジーとはPCの電源ON/OFFが遠隔から安全な状態で実行できる技術です。必要な時間のみ電源を入れられるので、PC使用者の手を借りる必要がなくなり、企業におけるコスト削減と効率化が期待されています。
RSUPPORT、「インテルvProテクノロジー体験Day」イベントに出品
10/08/25
RSUPPORTのvPro対応製品が「インテルvProテクノロジー体験Day」イベントに出品されます。
本イベントは9月7日に大塚商会の主催で開催され、「Intel vProテクノロジー」に対応したソリューションを体験することができます。
RSUPPORT、iPadとWindowsをブリッジする RemoteView 5 for iPad無料提供
10/06/15
最近PC環境がMicrosoft WindowsからMac、Ubuntuなど多様化し、またスマートフォンもWindows MobileからiPhone、Android、iPadに進化しつつあり、多くの方が複数のパソコンとスマートフォンを持つ時代になりました。そこでRSUPPORTは、離れていても異なるOSであってもデスクトップ画面の共有や操作ができるように「Cross Remote Control™（クロスリモートコントロール）」というキャッチフレーズで新製品を発表しています。
[2010.04.19] 韓国ベンダーの日本市場攻略 成功のカギはパートナー企業との協業
10/04/24
リモートサポートシステムを開発・販売するRSUPPORT（アールサポート）は2002年、日本に参入してから2年ほどは鳴かず飛ばずだったが、大塚商会と代理店契約を結んだことで、主力製品で遠隔サポートツール「RemoteCall」の売り上げが伸びたという。
[2010.01.19] 丸紅情報システムズが、SaaS型リモートコントロールシステム「RemoteView」を導入
10/01/19
SaaS型リモート支援ツール市場で国内シェア第1位を誇るRSUPPORT株式会社（アールサポート株式会社、本社：韓国ソウル市、日本支社：東京都千代田区、日本支社長：安 千洪）は、丸紅情報システムズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：小川 和夫）が、ビジネスサービス事業本部 ネットワークサービス部で、RSUPPORTのSaaS型リモートコントロールシステム「RemoteView 4.0（リモートビュー 4.0）」を導入、大幅な業務効率の向上を実現したことを発表します。
[2010.01.19] 丸紅情報システムズ、RSUPPORTのRemoteViewでリモート業務を効率化
10/02/01
同部では、こうした課題を解決するために、RemoteView 4.0を導入。
インターネットにつながる環境であれば、簡単かつセキュアに直接自分のデスクトップにアクセスできるようになり、
社員によっては、毎月数十時間あった残業時間が半分以下になるなどの効果が見られた。
[2009.12.18] 日産ユーズドカーセンター、「RemoteCall」で問い合わせ対応時間短縮
10/02/01
RemoteCallは、Webにつながっている端末であれば、特別なソフトをインストールしなくても、
クリック1つで遠隔操作できるようになる製品。
日産ユーズドカーセンターでは、中古車オークション会員へのWebサービスのサポートシステムなどに利用している。
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