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[11.07.08] 알서포트, 스마트 시대에 ‘함박웃음’
11/07/11
아시아지역 원격지원 솔루션 시장을 이끌고 있는 알서포트(대표 서형수)가 스마트워크 시대를 맞아 환한 미소를 띠고 있다. 원격지원 대상 디바이스가 PC를 넘어 스마트폰, 스마트패드, 스마트TV 등으로 확장되고 있고, 스마트워크 열풍으로 원격 근무자들이 늘어나면서 PC에 대한 원격제어 수요도 늘고 있기 때문이다.
[11.06.27] 포스코 이상준 부장, "리모트콜 도입 후 스마트폰 장애 쉽고 빠르게 해결"
11/06/27
포스코는 1만 8천여 전 직원들에게 스마트폰을 나눠주고 사무실이 아닌 현장이나 이동 중에도 실제 업무를 하는 스마트워크 환경을 구축했다. 이 때문에 스마트폰을 원격으로 지원하는 솔루션의 필요성이 요구되어 알서포트의 리모트콜 모바일팩을 포스코의 모바일 디바이스 관리(MDM) 시스템에 적용했다.
[11.06.27] 포스코, 알서포트 '리모트콜 모바일팩' 적용 …1만8천 사용자 지원
11/06/27
포스코의 MDM 시스템은 SW관리, 보안관리, 단말관리, 운영관리의 4개 부문으로 구성되어 있고, SW 배포 기능, 단말 정보 관리 기능, 패스워드 관리 기능 등을 비롯해 15가지 기능을 지원한다. 알서포트의 ‘리모트콜 모바일팩(RemoteCall + mobile pack, 이하 리모트콜)’은 그 중 하나인 모바일 원격지원 기능에 적용돼 활용되고 있다.
[11.06.26] 스마트오피스 킬러앱 리모트뷰, 기업 업무지원 돕는다.
11/06/26
최근 화두가 되고 있는 원격제어용 앱의 경우 기업이 스마트워크로 전환하는데 도움이 될 만한 기술을 새롭게 선보이고 있다. PC 기반의 레거시 소프트웨어를 모바일 앱으로 변환하는 과정 없이 그대로 사용할 수 있도록 구현한 것이다.
이 같은 기능을 활용하면 모바일 기기를 위한 소프트웨어를 새롭게 구현할 필요가 없기 때문에 모바일 앱으로 다시 만드는 과정에서 발생하는 기능의 손실과 비용 투자 없이 자신의 PC로 원격 연결해 업무를 보면 그만이다. 이미 PC는 회사의 업무환경에 가장 최적화되어 있다. 이를 활용하는 것이 가장 현명한 방법이다.
[11.06.22] 2011 상반기 히트상품 알서포트 `리모트콜모바일팩`
11/06/22
알서포트(대표 서형수)의 `리모트콜모바일팩'은 최초의 맞춤형 스마트폰 원격수리 솔루션이다. 리모트콜모바일팩을 사용하면 스마트폰에 문제가 발생할 경우 직접 서비스센터에 방문할 필요 없이 전화 한 통으로 문제를 해결할 수 있다. 고객이 전화로 원격지원 서비스를 신청하면 고객의 동의 하에 전문 서비스 상담원이 3G나 와이파이 인터넷망을 통해 해당 스마트폰에 원격으로 접속해 원격진단과 상담이 가능하도록 도와주는 기능을 제공한다.
[11.06.15] 만족도 높여라…고객상담 특화 서비스 '리모트콜'
11/06/15
LG전자는 안드로이드 OS를 탑재한 스마트폰에 ‘리모트콜(Remote Call)’ 애플리케이션을 탑재해 원격제어로 스마트폰 진단 서비스를 제공하고 있다. 소비자가 고객상담실로 이 서비스를 신청하면 고객 동의 하에 전문 서비스 상담원이 3세대(3G) 또는 무선 랜(Wi-Fi)을 통해 고객의 스마트폰에 원격으로 접속, 진단 및 상담을 진행한다. 이 서비스는 ‘옵티머스 블랙’, ‘옵티머스 빅’에 적용된다.
[11.06.09] 스마트폰, "리모트뷰"로 200% 스마트하게
11/06/09
PC에 에이전트를 설치하고 스마트폰에 원격제어 앱을 설치하게 되면, 스마트폰에서 PC를 사용하는 것과 동일한 화면과 동일한 동작으로 사용할 수 있다. 워드에서 문서를 작성하고 사내 인트라넷에 접속하여 기안을 올리고 심지어 3D 캐드 작업까지도 스마트폰으로 할 수 있다. 모바일 원격제어 앱을 설치하는 순간 여러분의 스마트폰은 언제 어디서든지 나만의 사무실이고, 나만의 작업실이 된다.
[11.06.08] 리모트뷰, 꺼져있는 컴퓨터 내 맘대로 제어된다
11/06/08
알서포트의 리모트뷰에서만 가능한 이런 기술의 비밀은 인텔 vPro에 있다. 인텔 vPro는 AMT(Active management technology) 관리기술을 이용하여 무인 단말기의 전원을 제어하거나, 시스템 재설치, SOL을 통한 BIOS설정 등을 원격으로 관리할 수 있는 기술이다. AMT6 부터는 vPro 칩셋기반의 KVM(Keyboard Video Mouse) 기능이 추가되어서 부팅되는 모든 화면을 원격으로 관리할 수 있도록 구성되어 있으며, 알서포트는 인텔 vPro 관련 기술 개발 파트너로 2년째 제품에 적용해오고 있다.
[11.06.01] 알서포트 서형수대표, “아시아가 세계 시장”
11/06/01
알서포트는 원격관리 솔루션 분야에서 국내와 일본 시장에서 1위를 차지하고 있다. 이 솔루션은 PC나 노트북에 문제가 생겼을 때 제조사 AS 센터에서 전문 상담원들이 원격으로 문제를 해결해주는데 사용된다. 이미 국내 대부분의 PC와 노트북 제조사들과 번들 계약을 체결했다. 원격 관리는 응용 분야가 넓다. 최근 주목받고 있는 데스크톱 가상화(VDI)에도 이 원격관리 기술들이 활용되고 있다. 또 통합 커뮤니케이션 분야(UC)에서는 멀리 떨어진 이들끼리 문서를 공유하면서 실시간 커뮤니케이션을 할 때도 적용된다.
[11.05.28] 알서포트 리모트콜 옵티머스블랙 원격진단
11/05/28
현존 스마트폰 중 가장 밝은 700니트(nit, 휘도단위) 밝기를 구현하는 ‘노바(NOVA) 디스플레이’를 탑재, ‘세상에서 가장 밝은 화면’을 제공한다는 설명이다. 이 외에도 블루투스 대비 최대 22배 빠른 데이터 전송속도를 구현하며, 원격제어로 스마트폰 진단이 가능한 ‘리모트콜(Remote Call)’ 앱을 지원하는 점이 이색적이다.
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